Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Victoria Ylana Chetrit, entrepreneur individuel, 8 rue Duvivier, 75007 Paris, SIRET 918 402 215 00035.

Pour toute question relative à vos données : chalomcherie@outlook.fr.

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire :

• vos nom, prénom, adresse postale, e-mail et téléphone lors d'une commande ou d'une demande de devis ;
• le détail de vos commandes et de vos échanges avec nous ;
• les informations que vous nous confiez volontairement pour une personnalisation, comme un prénom, une date ou une image ;
• votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre lettre d'information ;
• des données techniques de navigation collectées par notre plateforme et les outils de mesure d'audience.

Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

• Traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes de devis, assurer le service après-vente. Base légale : l'exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : l'obligation légale.
• Vous envoyer notre lettre d'information, si vous y avez consenti. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
• Améliorer le site et mesurer son audience. Base légale : votre consentement pour les traceurs non essentiels, notre intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires.

• Données de commande et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données de prospection et lettre d'information : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Éléments de personnalisation transmis pour un devis non concrétisé : 12 mois.
• Traceurs et données de navigation : 13 mois maximum.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Shopify, notre plateforme d'hébergement et de gestion des commandes ;
• notre prestataire de paiement, pour sécuriser les transactions ;
• le transporteur chargé de vous livrer ;
• nos outils d'envoi d'e-mails et de mesure d'audience.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à chalomcherie@outlook.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.

Le site est entièrement chiffré en HTTPS. L'accès à l'administration de la boutique est restreint et protégé. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.